1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Umzug City (nachfolgend «Auftragnehmer») und der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber über Umzugs-, Reinigungs-, Lager- und Entsorgungsdienstleistungen. Sie gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
2. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Offerten sind freibleibend und gelten – sofern nicht anders vermerkt – für 30 Tage ab Ausstellungsdatum. Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche, elektronische oder mündliche Bestätigung der Offerte durch die Auftraggeberin oder den Auftraggeber.
3. Preise und Festpreisgarantie
Sofern eine Festpreis-Offerte erstellt und bestätigt wurde, ist dieser Preis verbindlich. Voraussetzung ist, dass die der Offerte zugrunde liegenden Angaben (Menge, Umfang, Zugänglichkeit) korrekt sind. Bei unvorhersehbaren Mehrleistungen, die bei der Besichtigung nicht ersichtlich waren, werden diese vorab kommuniziert und separat verrechnet.
4. Versicherung und Haftung
Der Auftragnehmer ist gegen Haftpflicht und Transportschäden versichert. Die Transport- und Haftpflichtversicherung deckt Schäden bis CHF 5 Mio. Für Schäden, die durch unsachgemässe Verpackung durch die Auftraggeberin oder den Auftraggeber entstehen, wird keine Haftung übernommen. Wertgegenstände (Geld, Schmuck, Dokumente) sind von der Haftung ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Mitwirkungspflichten
Die Auftraggeberin oder der Auftraggeber sorgt für eine ausreichende Zugänglichkeit der Räume (z. B. Parkplatzsituation, Treppenhäuser, Lift) und informiert den Auftragnehmer rechtzeitig über besondere Umstände. Allfällige Parkplatzsperrungen können auf Wunsch durch den Auftragnehmer organisiert werden.
6. Termine und Annulation
Termine sind verbindlich. Bei Annulation oder Verschiebung durch die Auftraggeberin oder den Auftraggeber weniger als 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin können angemessene Vorbereitungskosten in Rechnung gestellt werden. Bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen kann der Termin einvernehmlich verschoben werden.
7. Zahlung
Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Akzeptierte Zahlungsmittel: Bar, Banküberweisung, TWINT.
8. Lagerung
Für die Lagerung von Möbeln und Hausrat gelten die vereinbarten Lagerbedingungen. Der Auftragnehmer haftet für ordnungsgemässe und versicherte Lagerung. Die Lagerdauer und das Lagerentgelt ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.
9. Reinigung und Abnahmegarantie
Wird eine Endreinigung mit Abnahmegarantie vereinbart, übernimmt der Auftragnehmer die Nachbesserung von Beanstandungen, die im Rahmen der Abnahme durch die Vermietung geltend gemacht werden, sofern diese auf die Reinigung zurückzuführen sind.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Kanton Zürich.
Stand: August 2026. Diese AGB können bei rechtlichen oder betrieblichen Anpassungen aktualisiert werden.